Ошибка в адресе доставки: кто оплачивает дополнительные транспортные расходы

Разбираем частую проблему в грузоперевозках, когда грузоотправитель указал неверный пункт назначения, и определяем, на кого ложатся убытки и затраты на переадресовку.

Проконсультироваться по схожей ситуации

Ситуация, когда водитель прибывает на выгрузку, а выясняется, что адрес указан неверно, является классической проблемой в логистике. Это влечет за собой лишний пробег транспортного средства, потерю времени и срыв последующих заявок.

В таких случаях между заказчиком и транспортной компанией часто возникают споры о том, кто должен компенсировать возникшие издержки. Российское транспортное законодательство дает однозначный ответ на этот вопрос, защищая интересы перевозчика, если его вины в произошедшем нет.

 

Законодательное регулирование вопроса оплаты

Обратимся к нормативной базе, которая четко распределяет ответственность между участниками договора перевозки.

Обязанность по предоставлению достоверной информации о пункте назначения лежит исключительно на грузоотправителе. Именно он заполняет транспортную накладную и несет ответственность за корректность внесенных в нее данных.

Если из-за ошибки в адресе грузополучатель не может принять товар, или по указанным координатам вовсе отсутствует получатель, возникает необходимость переадресовки.

Согласно нормам Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, а именно части 5 статьи 15, закон прямо указывает на ответственное лицо.

Аналогичная норма закреплена и в Постановлении Правительства РФ от 21 декабря 2020 г. N 2200 Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом. В пункте 67 данного документа детализируются права транспортной компании в подобной ситуации.

Таким образом, закон полностью на стороне перевозчика. Все дополнительные километры пробега, возникшие из-за неверно указанного адреса, оплачивает тот, кто заказал перевозку и допустил ошибку в сопроводительных документах.

 

Порядок действий перевозчика при обнаружении ошибки в адресе выгрузки

Что должен сделать водитель и транспортная компания, чтобы законно получить компенсацию за лишний пробег.

Чтобы гарантированно получить оплату за переадресовку, транспортная компания должна соблюсти регламент, установленный Правилами перевозок грузов. Самовольно менять маршрут или уезжать с неверного адреса без согласования нельзя.

Согласно пункту 68 Постановления Правительства РФ N 2200, при использовании бумажной транспортной накладной процедура выглядит следующим образом:

• Водитель, прибыв по неверному адресу и обнаружив невозможность сдачи товара, обязан незамедлительно связаться со своим руководством (перевозчиком) с использованием доступных средств связи. Он сообщает дату, время и причину, по которой выгрузка невозможна.
• Перевозчик, получив сигнал от водителя, обязан уведомить грузоотправителя. Это делается в письменной форме или с использованием средств связи. В уведомлении указывается факт невозможности сдачи товара по первоначальному адресу и запрашивается указание о новом месте доставки.

Только после получения официального распоряжения от грузоотправителя о смене пункта назначения, водитель имеет право выдвигаться по новому маршруту.

Если грузоотправитель не выходит на связь или отказывается давать новый адрес, перевозчик имеет полное право вернуть товар обратно на склад погрузки, и этот обратный рейс также подлежит оплате заказчиком.

 

Оформление переадресовки груза

Правильная фиксация изменений маршрута — гарантия возмещения убытков транспортной компании.

Любые устные договоренности в логистике не имеют юридической силы при возникновении судебных споров. Факт изменения адреса доставки должен быть отражен в транспортной накладной.

В соответствующем разделе документа (обычно это раздел, касающийся переадресовки или отметок перевозчика) вносится новый адрес, а также реквизиты нового грузополучателя, если он изменился.

Помимо оплаты самого тарифа за дополнительные километры, перевозчик вправе требовать оплату простоя транспортного средства. Пока водитель ждет согласования нового адреса, машина не работает.

Время ожидания фиксируется актом о простое, который подписывается водителем и, по возможности, представителем стороны, к которой он прибыл (даже если это ошибочный адрес, отметка о прибытии лишней не будет).

В дальнейшем этот акт вместе с обновленной транспортной накладной становится основанием для выставления претензии и счета грузоотправителю.

 

Особенности для скоропортящихся грузов

Специальные правила, действующие при невозможности доставки товаров с ограниченным сроком годности.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда из-за неверного адреса задерживается доставка продуктов питания или иных товаров, требующих соблюдения температурного режима. Законодатель предусмотрел механизм защиты перевозчика от порчи такого имущества в кузове автомобиля.

Согласно части 6 статьи 15 Устава автомобильного транспорта, если скоропортящийся товар перевозится в междугородном сообщении и не может быть выдан по независящим от транспортной компании причинам (включая ошибку в адресе), перевозчик обязан запросить указания у отправителя.

Эта мера позволяет транспортной компании минимизировать убытки и избежать обвинений в умышленной порче имущества, если заказчик игнорирует запросы и не предоставляет корректный адрес для выгрузки.

Вырученные от реализации средства, за вычетом расходов на перевозку, хранение и саму реализацию, подлежат перечислению грузовладельцу.