Журнал для перевозчиков и логистов
Как написать претензию за задержку груза перевозчиком
01.
Инструкция о порядке составления претензий при просрочке доставки груза транспортной компанией
Включая информацию о том, какие документы обязательно прикладываются к претензии и сроки направления официальных писем по имеющимся спорам между заказчиком и перевозчиком о сроках доставки товара.
Типовая форма претензии закреплена в конце статьи.
О чем эта статья
Составление претензии перевозчику за просрочку доставки груза
Транспортировка товаров часто сопряжена с рисками, среди которых одной из наиболее распространенных проблем является нарушение сроков доставки груза.
Чтобы защитить свои права и минимизировать убытки, пострадавшая сторона имеет возможность обратиться к перевозчику с официальной претензией.
В статье рассмотрим все действия грузополучателя по подготовке претензии и процессуальных особенностей защиты прав в сфере грузоперевозок.
Важно:
Наша компания — это не только полезная информация в сети, но и полноценный сервис для перевозчиков.
Мы знаем, как правильно разрешать возникшие проблемы и готовы вам помочь!
Общие положения
Подача претензии перевозчику является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ досудебным этапом для последующего обращения в суд с иском о взыскании убытков, вызванных просрочкой (ст. 797 ГК РФ, ст. 124 УЖТ, ст. 39 УАТ и т.д.). Без соблюдения этого порядка и истечения срока для ответа на претензию суд оставит иск без рассмотрения.
Право на подачу претензии принадлежит следующим лицам:
- Лицам, заключившим договор перевозки или фрахтования транспортного средства.
- Грузополучателям.
- Страховым компаниям, выплатившим страховые возмещения в результате нарушений условий перевозки грузов или предоставления транспортных средств.
Все указанные лица вправе подать письменную претензию непосредственно перевозчику или фрахтовщику по адресу его официального местонахождения. Срок подачи претензии ограничен одним годом с момента происшествия, ставшего причиной возникновения требования.
Форма и содержание претензии за задержку грузов
Подаваемая претензия должна соответствовать установленным формальным требованиям. Она оформляется письменно и включает в себя следующую обязательную информацию:
Краткое изложение фактов и обстоятельств, приведших к возникновению проблемы.
Документальное подтверждение факта нарушения (например, транспортная накладная, акт опоздания на склад выгрузки, отчет экспертов о размере убытков и прочие доказательства).
Подготовка документов
Для успешного удовлетворения вашей претензии потребуется собрать комплект подтверждающих документов:
- Договор перевозки или экспедирования груза.
- Транспортная накладная или иной документ, подтверждающий принятие груза перевозчиком.
- Документы, подтверждающие оплату услуг перевозки (если применимо).
- Акт приема-передачи груза с указанием действительной даты прибытия груза (особенно актуально, если перевозчик задержал поставку).
- Расчет суммы неустойки или компенсации убытков (если это предусмотрено договором или законом).
Рекомендуется сделать копии всех документов, которые будут использованы в качестве доказательств, и приложить их к вашему заявлению.
Как правильно составить претензию о просрочке перевозки
Образец и ключевые элементы официального письма перевозчику, просрочившему доставку вашего груза
Следующий шаг это составление самой претензии. Учитывайте, что претензия должна быть четкой, лаконичной и конкретной. Рекомендуемая структура выглядит следующим образом:
Шапка заявления
Название организации-получателя (перевозчика).
Юридический адрес и контактные данные перевозчика.
Ваши реквизиты (ФИО или название фирмы, юридический адрес, контактный телефон, e-mail).
Основная часть претензии
Здесь необходимо указать:
Номер и дату заключения договора перевозки.
Подробное описание обстоятельств дела (описание маршрута, сроки доставки, причины задержки).
Конкретные факты нарушения (задержка отправки, потеря документации, повреждение груза и т.д.).
Доказательства вашей позиции (акт приема-передачи, расчет штрафов, показания свидетелей, фотографии состояния груза и т.д.).
Требование компенсировать ущерб или уплатить неустойку (размер которой указан в договоре или законе).
Отправьте подготовленную претензию по почте. Рекомендуется отправлять письмо с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство своевременного направления документа перевозчику. Обязательно сохраняйте копию письма и квитанцию почтового отправления.
Срок рассмотрения претензии обычно установлен нормативными актами или договором и варьируется от 10 до 30 рабочих дней.
Если перевозчик отказывается урегулировать ситуацию добровольно или игнорирует вашу претензию, следующим этапом станет судебное разбирательство.
Типовой образец претензии по просрочке доставки груза
Наименование перевозчика
Юридический адрес
От: наименование или ФИО грузовладельца — отправителя
Юридический адрес
ИНН, ОГРН
Контактное лицо: ФИО, телефон, email
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении убытков в связи с просрочкой доставки груза
Между мной и ООО «Название перевозчика» заключен договор перевозки груза №01838 от 11.05.2025, согласно которому, перевозчик обязался доставить груз по маршруту ____________, в сроки, установленные пунктом 7.3 договора, то есть не позднее установленной даты доставки — 12.05.2025.
Фактически доставка груза произошла позже указанного срока на 5 календарных дней, а именно 17.05.2025. Данный факт подтвержден актом приемки-передачи груза, подписанным обеими сторонами, ТТН и отметками склада грузополучателя.
Просрочка доставки привела к ряду негативных последствий для моей хозяйственной деятельности, выразившихся в следующем:
- Нарушение производственного графика (для производственных предприятий).
- Дополнительные расходы на аренду складских помещений или транспортных средств.
- Упущенная выгода из-за невозможности реализации продукта в нужные сроки.
- Другие последствия (уточнить по обстоятельствам конкретного случая).
Таким образом, Перевозчик нарушил срок доставки груза, предусмотренный Договором, что является ненадлежащим исполнением обязательств по договору перевозки по правилам ст. 792 Гражданского кодекса РФ, положений Устава автомобильного транспорта РФ.
В связи с нарушением срока доставки груза Заявителем понесены следующие убытки:
1. Штраф, уплаченный контрагенту за просрочку поставки в размере 25 000 рублей.
2.Расходы на хранение груза по договор ответственного хранения № 7709 от 13.05.2025 со складом ООО «Склад», (Акт оказанных услуг приложен к претензии).
Итого общая сумма убытков составила 39800 рублей.
Согласно статье 793 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), за ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке груза перевозчик несет ответственность в виде возмещения реального ущерба, вызванного такими нарушениями.
Также статьей 393 ГК РФ установлено, что должник обязан возместить кредитору убытки, вызванные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 15, 393, 793, 794 Гражданского кодекса РФ, положениями УАТ РФ,
ТРЕБУЮ:
1. Возместить убытки, причиненные просрочкой доставки груза, в размере 39800 рублей.
2. Перечислить указанную сумму в течение 10 календарных дней с даты принятия положительного решения по настоящей претензии на расчетный счет Заявителя:
Получатель:
ИНН/КПП:
Банк:
Р/с:
К/с:
БИК:
В случае неудовлетворения претензии в установленный законом срок, Заявитель будет вынужден обратиться в АС Воронежской области для принудительного взыскания указанной суммы, а также судебных расходов и процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.
Приложения:
Копия договора перевозки № (номер договора) от «_» _(дата заключения договора);
Акт приемки-передачи груза с указанием даты фактической доставки;
Документы, подтверждающие наши расходы и величину убытков (калькуляция, счета-фактуры, акты выполненных работ и т.д.);
Реквизиты банковского счёта для оплаты денежных средств.
Должность
Подпись / ФИО _________________________ /
М.П.
Эта форма претензии о просрочке доставки может быть подана транспортной компании или частному перевозчику. Документ является типовым шаблоном. Не забывайте, что ваши обстоятельства и правовое регулирование ситуации может меняться в зависимости от типа спора и его участников.
Мы не рекомендуем экономить на составлении досудебных претензий и поручать такую работу штатным юристам по причинам отсутствия у них опыта судебной работы.
Неправильно составленная претензия может повлечь отказ в иске или оставление его без рассмотрения.
Просушка дорог в Семилуках 2025
О вводимых ограничениях по дорогам Семилукского района Воронежской области и мерах по максимальным осевым нагрузкам...
Ущерб деловой репутации на АТИ
Частая ситуация, когда на форумах АТИ происходят стычки между перевозчиками и логистами. Однако нужно помнить, что публикуя негативную информацию, перевозчик рискует получить судебный иск...
АПВГК Лапотково-Ефремов штраф по 12.21.1 Коап РФ
Информация о процедуре обжалования штрафа, полученного с автоматической рамки весогабаритного контроля на участке Лапотково—Ефремов...
Остались вопросы?
Лигал-Логистикс групп это не только журнал о перевозках и отношениях сферы грузового автотранспорта.
Наш портал представляет собой закрытую эко-систему, включая транспортные услуги, городские и междугородние перевозки, правовое сопровождение транспортной логистики и рознично-оптовую реализацию запасных частей для всех видов грузовой техники!
Вы всегда можете узнать больше по телефонам нашего офиса и уточнить интересующий вопрос у менеджеров компании.