О чем эта статья
Повреждение груза при перевозке и ответственность перевозчика
Автомобильная транспортировка грузов является одной из наиболее распространенных форм доставки товаров между предприятиями, организациями и частными лицами.
Несмотря на развитие технологий и совершенствование логистической инфраструктуры, повреждения груза при перевозке остаются острой проблемой.
Причины повреждения могут быть от неблагоприятных погодных условий и аварий до ошибок водителя и неправильной упаковки товара.
Важно:
Наша компания — это не только полезная информация в сети, но и полноценный сервис для перевозчиков.
Мы знаем, как правильно разрешать возникшие проблемы и готовы вам помочь!
Что говорит закон?
По российскому законодательству (Федеральный закон №87-ФЗ «О транспортной экспедиции», Гражданский кодекс РФ), договор перевозки предусматривает обязательства перевозчика доставить груз целым и невредимым. Однако реальность показывает, что избежать рисков полностью невозможно.
Поэтому нужно учитывать права и обязанности сторон договора перевозки, включая основания ответственности перевозчика за порчу или утрату груза.
Ответственность перевозчика
При заключении договора перевозки груза перевозчик принимает на себя обязательство доставить товар покупателю в оговоренный срок и сохранить его целостность.
Согласно действующему законодательству РФ, перевозчик несет полную материальную ответственность за ущерб, нанесённый имуществу клиента, если причиной ущерба стала вина перевозчика либо обстоятельства, зависящие от перевозчика.
Основаниями освобождения перевозчика от ответственности являются форс-мажорные обстоятельства (непреодолимая сила, стихийные бедствия), невозможность исполнения обязательств по вине заказчика или же прямые доказательства вины третьих лиц.
Страхование груза в пути
Для защиты прав участников рынка грузовых перевозок разработаны следующие механизмы компенсации убытков:
Страхование ответственности перевозчиков (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика).
Договор страхования груза (страховая компания возмещает убытки владельцу груза).
Заключение соглашения о добровольном страховании ответственности экспедитора или автоперевозчика.
Однако страхование груза не всегда является обязательной нормой необходимости для большинства перевозчиков и в этом случае необходимо помнить об ответственности за испорченный груз при его транспортировке до склада выгрузки.
Ответственность за повреждение перевозимого груза
Если груз оказывается поврежденным в пути или при погрузочно-разгрузочных операциях, именно перевозчик несет ответственность за этот ущерб.
В частности, согласно статьям 791 и 796 Гражданского кодекса РФ, если груз доставлен поврежденным, получатель имеет право требовать возврата оплаты услуг доставки, а также возмещения расходов на восстановление груза или его замену.
Ситуации, освобождающие перевозчика от ответственности:
Проблемы возникли из-за обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), таких как природные катаклизмы или нападения на транспорт.
Увеличение маршрута произошло вне воли перевозчика и было вызвано действиями государственных органов.
Упаковка была произведена отправителем некачественно, что привело к повреждению груза.
Произошла естественная убыль веса груза, допустимая нормами законодательства.
Перед началом транспортировки груз проверяется представителями перевозчика. Любые нарушения упаковки или недостатки товара должны фиксироваться в накладной, что защищает обе стороны от возможных споров впоследствии.
При этом, транспортная компания обязана обеспечивать сохранность груза от момента его получения на складе отправителя до передачи получателю.
В случае утраты груза, его стоимость и расходы на доставку подлежат возмещению отправителю, согласно статье 726 Гражданского кодекса РФ и статье 34 Устава автомобильного транспорта.
Таким образом, зона ответственности ТК за груз ограничивается моментом загрузки товара в ТС перевозчика.
Ответственность перевозчика за груз в пути
Обязанности перевозчика регулируются российским законодательством, которое определяет меры ответственности при нарушении условий целостности груза при его доставке. Основные виды ответственности включают:
Возмещение полной стоимости утраченного груза.
Частичное возмещение стоимости поврежденного груза, исходя из разницы между первоначальной стоимостью и сниженной ценой после повреждения.
Возврат денежных средств, уплаченных за доставку.
Возмещать ущерб можно только при наличии официальных доказательств факта передачи груза перевозчику. Такими доказательствами служат акт приема-передачи или соответствующий договор (заявка на перевозку + ТТН).
Как рассчитывается стоимость поврежденного груза перевозчиком
При определении стоимости поврежденного груза — учитывайте положения Закона.
Согласно статье 796 ГК РФ, стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.
Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.
Как получить компенсацию при повреждении или потере груза
Компенсация ущерба осуществляется строго регламентированным способом. Получившую ущерб сторону обязывают подать письменную претензию, содержащую следующую информацию:
1. Немедленная фиксация повреждений.
Как только повреждение или отсутствие груза обнаружено (обычно при получении), ничего не подписывайте без тщательной проверки! Это критически важно.
2. Составление коммерческого акта.
Основной документ в РФ для фиксации несоответствий при перевозках внутри страны (регламентирован Уставом автомобильного транспорта — УАТ). Акт обязательно должен содержать:
- Описание груза и состояние упаковки.
- Точное описание повреждений или перечень недостающего.
- Предполагаемые причины (если очевидны).
- Подписи представителей перевозчика и получателя. Отказ перевозчика от подписания акта должен быть зафиксирован в нем же.
3. Фото и видео документация.
Обязательно сделайте детальные фотографии и видео поврежденной упаковки, самого груза, места разгрузки. Это неопровержимые доказательства.
4. Уведомление страховщика (если есть страхование груза).
Если груз был застрахован, немедленно сообщите о страховом случае своей страховой компании и следуйте их инструкциям по оформлению.
Несколько слов про акт CMR
CMR является международным документом, используемым при перевозках по Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ / CMR). Он имеет юридическую силу доказательства. Порядок составления аналогичен коммерческому акту.
Во избежание возникновения разногласий и судебных разбирательств в ситуациях, связанных с повреждением груза при перевозке автомобильным транспортом, рекомендуем соблюдать ряд простых рекомендаций:
- Отправитель должен внимательно осмотреть груз при передаче его перевозчику, удостоверившись в его сохранности и отсутствии видимых повреждений.
- В случае обнаружения недостатков следует незамедлительно оформить акт о недостатках.
- Независимые эксперты могут провести оценку состояния груза и зафиксировать дефекты.
- Фотофиксация повреждений также позволит подкрепить претензии документально.
- Экспедитор, принимающий участие в процессе перевозки, обязан учитывать возможные проблемы и своевременно информировать участников сделки о любых происшествиях.
Экспертиза повреждения груза при перевозке
Расскажем как правильно и для чего проводится экспертиза ущерба грузу, причиненного перевозчиком в пути...
Как перевозчику доказывать невиновность за поврежденный груз
Расскажем как правильно действовать перевозчику и доказать что груз был поврежден по вине отправителя...
Кто компенсирует ущерб за груз в результате ДТП?
Расскажем в каких случаях за ущерб грузу собственника будет отвечать водитель грузового тягача и когда можно избежать ответственности...
Остались вопросы?
Лигал-Логистикс групп это не только журнал о перевозках и отношениях сферы грузового автотранспорта.
Наш портал представляет собой закрытую эко-систему, включая транспортные услуги, городские и междугородние перевозки, правовое сопровождение транспортной логистики и рознично-оптовую реализацию запасных частей для всех видов грузовой техники!
Вы всегда можете узнать больше по телефонам нашего офиса и уточнить интересующий вопрос у менеджеров компании.